खोया या चोरी हुआ मोबाइल कैसे ट्रैक और ब्लॉक करें? CEIR Portal से IMEI Block करने का तरीका 2026

मोबाइल खो गया है या चोरी हो गया है? घबराने की जरूरत नहीं है। भारत सरकार के Department of Telecommunications (DoT) का CEIR (Central Equipment Identity Register) सिस्टम खोए या चोरी हुए मोबाइल हैंडसेट के IMEI को ब्लॉक करने और उसकी recovery/tracing प्रक्रिया में सहायता करता है।

इस गाइड में जानेंगे कि खोया हुआ मोबाइल कैसे ट्रैक करें, चोरी हुआ मोबाइल कैसे ब्लॉक करें, IMEI नंबर क्या है, CEIR Portal पर शिकायत कैसे दर्ज करें, CEIR Request Status कैसे देखें और मोबाइल मिलने के बाद IMEI को Unblock कैसे करें।

महत्वपूर्ण: CEIR को Google Maps जैसी live-location tracking service नहीं समझना चाहिए। CEIR का मुख्य उद्देश्य खोए/चोरी हुए handset का IMEI block करना और device recovery/tracing प्रक्रिया में सहायता करना है।

खोया या चोरी हुआ मोबाइल मिलने की संभावना कैसे बढ़ाएं?

अगर आपका Android या iPhone खो गया है या चोरी हो गया है, तो जल्द से जल्द ये काम करें:

1. अपने मोबाइल नंबर की duplicate/re-issued SIM प्राप्त करें।
2. पुलिस में FIR या police complaint दर्ज करें।
3. मोबाइल का IMEI नंबर सुरक्षित रखें।
4. CEIR / Sanchar Saathi पर lost/stolen mobile को block करने का request submit करें।
5. मिली हुई Request ID सुरक्षित रखें।
6. समय-समय पर CEIR पर Request Status check करें।
7. अपने Google या Apple account की device-finding सुविधा भी इस्तेमाल करें।
8. मोबाइल मिलने के बाद पुलिस को जानकारी देकर CEIR के माध्यम से उसे unblock करें।

CEIR क्या है?

CEIR यानी Central Equipment Identity Register भारत सरकार के Department of Telecommunications द्वारा संचालित व्यवस्था है। इसका उपयोग खोए या चोरी हुए mobile handset के IMEI को block करने तथा device recovery/tracing प्रक्रिया में सहायता के लिए किया जाता है।

सरकारी CEIR portal पर वर्तमान में Block Stolen/Lost Mobile, Un-Block Found Mobile, Check Request Status और Forgot Request ID जैसी सेवाएं उपलब्ध हैं।

Official CEIR Portal:
CEIR – Government of India

IMEI नंबर क्या होता है?

IMEI (International Mobile Equipment Identity) मोबाइल handset की पहचान करने वाला सामान्यतः 15 अंकों का unique device identifier है।

आप अपना IMEI नंबर इन तरीकों से प्राप्त कर सकते हैं:

• मोबाइल में *#06# dial करके
• मोबाइल के original box पर
• purchase invoice/bill पर
• कुछ phones में Settings → About Phone में

CEIR के अनुसार IMEI नंबर को मोबाइल screen पर *#06# dial करके भी देखा जा सकता है।

Dual SIM मोबाइल में कितने IMEI होते हैं?

Dual-SIM mobile में सामान्यतः IMEI 1 और IMEI 2 दिखाई दे सकते हैं। CEIR के blocking form में दोनों IMEI भरने का विकल्प उपलब्ध है।

चोरी या गुम हुए मोबाइल को CEIR से ब्लॉक कैसे करें?

अगर आपका मोबाइल चोरी या गुम हो गया है, तो CEIR पर IMEI blocking request submit की जा सकती है।

Step 1: पुलिस में शिकायत दर्ज करें

सबसे पहले मोबाइल के खोने या चोरी होने की सूचना पुलिस को दें और FIR/police complaint की copy अपने पास रखें।

CEIR की current requirements में police report/FIR की copy शामिल है।

Step 2: उसी मोबाइल नंबर की Duplicate SIM लें

खोए हुए मोबाइल में जो SIM इस्तेमाल हो रही थी, उसका re-issued/duplicate SIM अपने telecom operator से प्राप्त करें।

CEIR के अनुसार यह mobile number OTP verification के लिए आवश्यक है और re-issued SIM पर SMS service active होनी चाहिए।

Step 3: CEIR की Block Stolen/Lost Mobile service खोलें

Official CEIR website पर जाएं और:

Block Stolen/Lost Mobile

option चुनें।

CEIR Lost/Stolen Mobile Blocking Form

Step 4: मोबाइल की जानकारी भरें

Form में आवश्यक जानकारी भरनी होगी, जैसे:

• Mobile Number
• दूसरा Mobile Number, यदि applicable हो
• IMEI 1
• IMEI 2, यदि applicable हो
• Mobile Brand
• Mobile Model
• Mobile Price
• Lost/Stolen Date
• Lost Place
• State/UT
• District
• Police Station
• Police Complaint/FIR Number
• Police Complaint document
• Identity proof
• Mobile owner details

CEIR के वर्तमान form में ये device, lost information और owner information sections उपलब्ध हैं।

Step 5: Documents upload करें

आवश्यक documents तैयार रखें:

• Police complaint/FIR
• Valid identity proof
• Re-issued SIM
• IMEI number
• Purchase invoice, यदि उपलब्ध हो

Purchase invoice optional हो सकता है, जबकि police report/FIR, identity proof और re-issued SIM जैसी requirements CEIR द्वारा बताई गई हैं।

Step 6: OTP Verification करें

CEIR form में दिए गए mobile number पर OTP प्राप्त करके verification पूरा करें।

इसके बाद declaration स्वीकार करके request submit करें।

Step 7: Request ID सुरक्षित रखें

Request submit होने के बाद आपको एक Request ID मिलेगी।

इसे screenshot लेकर या सुरक्षित जगह लिखकर रखें। आगे CEIR Request Status देखने और आवश्यकता पड़ने पर mobile unblock करने में यह उपयोगी होगी।

CEIR Request Status कैसे Check करें?

अगर आपने CEIR पर lost/stolen mobile की request submit कर दी है, तो उसकी स्थिति online check की जा सकती है।

CEIR Request Status – Official Portal

वहां:

1. Request ID या Complaint Number डालें।
2. Captcha पूरा करें।
3. Submit करें।
4. आपकी request की उपलब्ध status information दिखाई जाएगी।

CEIR के current status page पर CEIR/Sanchar Saathi Request ID के अलावा कुछ police complaint/FIR formats भी स्वीकार किए जाते हैं।

CEIR से चोरी हुआ मोबाइल ट्रैक कैसे होता है?

यहां एक जरूरी बात समझना महत्वपूर्ण है।

CEIR से आम user को Google Maps जैसी exact live location सीधे नहीं दिखाई जाती।

CEIR का उद्देश्य lost/stolen handset के IMEI को block करना और device की recovery/tracing process में law-enforcement agencies की सहायता करना है।

भारत सरकार के अनुसार IMEI block होने के बाद handset भारत में किसी network पर इस्तेमाल नहीं किया जा सकता, लेकिन यह blocking पुलिस को device track करने से नहीं रोकती।

इसलिए “IMEI number डालते ही मोबाइल की live location मिल जाएगी” जैसी जानकारी पर भरोसा नहीं करना चाहिए।

मोबाइल ब्लॉक होने के बाद क्या होता है?

CEIR के अनुसार successful blocking request के बाद मोबाइल का IMEI block किया जाता है। Government CEIR information के अनुसार blocked phone को भारत में networks पर इस्तेमाल नहीं किया जा सकता।

इसका मतलब यह है कि कोई व्यक्ति SIM बदलकर उसी handset को सामान्य cellular network पर उपयोग करने की कोशिश करे, तो IMEI blocking उसके उपयोग को रोकने में मदद करती है।

ध्यान दें: IMEI blocking मोबाइल के अंदर मौजूद व्यक्तिगत data को automatically delete नहीं करती। इसलिए अपने Google/Apple account की security settings और remote device protection भी तुरंत इस्तेमाल करें।

Android मोबाइल खो जाए तो क्या करें?

Android users के लिए Google की device-finding सुविधा भी उपयोगी हो सकती है।

अगर आपके phone में Google account और device-finding features पहले से enabled हैं, तो आप अपने account की device-finding service के माध्यम से:

• फोन की उपलब्ध location देख सकते हैं
• फोन को sound कर सकते हैं
• device को secure/lock कर सकते हैं
• lock screen पर contact information दिखा सकते हैं
• आवश्यकता के अनुसार device data erase कर सकते हैं

CEIR और Google की device-finding service अलग-अलग systems हैं। इसलिए चोरी होने पर दोनों प्रकार के सुरक्षा उपायों पर ध्यान देना उपयोगी है।

iPhone खो जाए तो क्या करें?

अगर iPhone खो गया है, तो Apple की Find My service का उपयोग करें।

यदि Find My पहले से enabled है, तो Apple account के माध्यम से device को locate करने, Mark as Lost करने और आवश्यकता के अनुसार अन्य security actions लेने की सुविधा मिल सकती है।

इसके साथ भारत में lost/stolen handset के लिए CEIR पर IMEI blocking की प्रक्रिया भी पूरी की जा सकती है।

मोबाइल मिलने के बाद CEIR से Unblock कैसे करें?

अगर आपका खोया या चोरी हुआ mobile वापस मिल गया है, तो उसे हमेशा blocked अवस्था में न रखें।

सबसे पहले संबंधित पुलिस को मोबाइल मिलने की जानकारी दें। इसके बाद CEIR की:

Un-Block Found Mobile

service का उपयोग किया जा सकता है।

CEIR Un-Block Found Mobile – Official Portal

CEIR के official instructions के अनुसार recovered device का IMEI unblock करने की सुविधा उपलब्ध है।

CEIR Request ID भूल गए तो क्या करें?

अगर आपने CEIR पर request submit की थी लेकिन Request ID भूल गए हैं, तो CEIR में Forgot Request ID सुविधा उपलब्ध है।

Forgot CEIR Request ID – Official Portal

इसमें blocking request के समय इस्तेमाल किए गए mobile number के माध्यम से OTP verification किया जाता है।

IMEI नंबर कैसे Check करें?

अगर मोबाइल आपके पास है और आप IMEI verify करना चाहते हैं:

तरीका 1 – USSD Code

फोन में:

*#06#

dial करें।

तरीका 2 – Phone Settings

अधिकांश Android phones में:

Settings → About Phone → IMEI

के आसपास IMEI information मिल सकती है।

तरीका 3 – Mobile Box

Original mobile box पर IMEI printed हो सकता है।

तरीका 4 – Purchase Invoice

Mobile purchase bill/invoice में भी IMEI दिया जा सकता है।

मोबाइल खरीदने से पहले IMEI कैसे Check करें?

CEIR में Know Your Mobile (KYM) सुविधा के माध्यम से handset/IMEI की genuineness check की जा सकती है।

CEIR – Know Your Mobile (KYM)

CEIR के अनुसार IMEI verification web portal के अलावा SMS के माध्यम से भी किया जा सकता है:

KYM <15 digit IMEI number>

इसे 14422 पर भेजा जा सकता है।

अगर IMEI black-listed, duplicate या already in use जैसी स्थिति दिखाए, तो ऐसा handset खरीदने से पहले सावधानी बरतनी चाहिए।

मोबाइल चोरी होने पर कौन-कौन से काम तुरंत करें?

मोबाइल चोरी या गुम होने के बाद केवल CEIR पर निर्भर न रहें। ये steps भी तुरंत करें:

1. SIM को सुरक्षित करें

अपने telecom operator से SIM block/reissue करवाएं।

2. Police complaint करें

FIR या police complaint दर्ज करवाएं और उसकी copy सुरक्षित रखें।

3. CEIR पर IMEI block करें

Sanchar Saathi/CEIR के माध्यम से lost/stolen handset blocking request submit करें।

4. Google/Apple account सुरक्षित करें

अपने account password बदलें और उपलब्ध device security options का उपयोग करें।

5. Banking और UPI apps सुरक्षित करें

अगर फोन में banking apps, UPI apps या payment information थी, तो संबंधित accounts की security तुरंत check करें।

6. WhatsApp और दूसरे महत्वपूर्ण accounts सुरक्षित करें

OTP/SIM access वापस लेने के बाद अपने important accounts को secure करें।

7. Request ID सुरक्षित रखें

CEIR Request ID को संभालकर रखें क्योंकि आगे status और unblocking के लिए इसकी आवश्यकता हो सकती है।

क्या IMEI बदलकर चोरी हुए मोबाइल को चलाया जा सकता है?

IMEI device की महत्वपूर्ण पहचान है और telecommunications regulations के तहत IMEI tampering गंभीर विषय है।

किसी lost/stolen handset की पहचान छिपाने या IMEI बदलने के तरीकों का उपयोग करना कानूनी और security समस्याएं पैदा कर सकता है।

अगर आपका मोबाइल चोरी हुआ है, तो official CEIR और police process का ही उपयोग करें।

क्या CEIR से मोबाइल की 100% recovery होती है?

नहीं। CEIR को ऐसी service नहीं समझना चाहिए जो हर खोए हुए mobile की recovery की guarantee देती हो।

CEIR lost/stolen handset को block करने और recovery/tracing process में सहायता करता है। Device recovery कई परिस्थितियों पर निर्भर कर सकती है, जैसे device का network पर दोबारा इस्तेमाल होना, police investigation और उपलब्ध information।

भारत सरकार के अनुसार CEIR blocking police tracking को prevent नहीं करती।

CEIR के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQ)

1. क्या CEIR से चोरी हुआ मोबाइल ब्लॉक किया जा सकता है?

हाँ। CEIR/Sanchar Saathi पर Block Stolen/Lost Mobile सुविधा के माध्यम से lost या stolen handset का IMEI block करने का request किया जा सकता है।

2. CEIR पर मोबाइल ब्लॉक करने के लिए क्या चाहिए?

आम तौर पर police report/FIR, re-issued SIM, identity proof और IMEI जैसी जानकारी तैयार रखनी होती है। Purchase invoice उपलब्ध हो तो उसे भी रखा जा सकता है।

3. क्या बिना SIM के खोया हुआ मोबाइल CEIR पर block किया जा सकता है?

CEIR के current blocking page पर बिना SIM इस्तेमाल किए गए lost/stolen handset के लिए अलग निर्देश दिए गए हैं। ऐसे मामले में CEIR District Nodal Police Officer से police complaint/FIR और IMEI details के साथ संपर्क करने को कहा गया है।

4. क्या CEIR से मोबाइल की live location मिलती है?

CEIR सामान्य user को Google Maps जैसी live-location service नहीं देता। इसका मुख्य उद्देश्य IMEI blocking और recovery/tracing process में सहायता करना है।

5. मोबाइल मिलने के बाद क्या CEIR से unblock कर सकते हैं?

हाँ। Recovered/found mobile के लिए Un-Block Found Mobile सुविधा उपलब्ध है।

6. CEIR Request ID भूल जाएं तो क्या करें?

CEIR में Forgot Request ID सुविधा उपलब्ध है, जिसमें blocking request के समय इस्तेमाल किए गए mobile number से OTP verification किया जा सकता है।

7. IMEI नंबर कितने digits का होता है?

CEIR के current forms में IMEI के लिए 15 digits मांगे जाते हैं।

8. क्या Dual SIM phone के दो IMEI होते हैं?

Dual-SIM devices में दो IMEI हो सकते हैं। CEIR blocking form में IMEI 1 और IMEI 2 के लिए अलग fields उपलब्ध हैं।

9. क्या CEIR service पूरे भारत में उपलब्ध है?

CEIR की official information के अनुसार यह service Indian subscribers के लिए उपलब्ध है।

10. क्या IMEI block होने के बाद पुलिस मोबाइल को track कर सकती है?

CEIR के अनुसार IMEI blocking पुलिस द्वारा lost/stolen phone को track करने से नहीं रोकती।

निष्कर्ष

अगर आपका मोबाइल खो गया है या चोरी हो गया है, तो सबसे पहले पुलिस complaint/FIR और SIM reissue की प्रक्रिया पूरी करें। इसके बाद CEIR / Sanchar Saathi पर IMEI blocking request submit करें और मिलने वाली Request ID को सुरक्षित रखें।

साथ ही Android के लिए Google की device-finding सुविधा या iPhone के लिए Apple Find My जैसे security tools का उपयोग करें।

मोबाइल मिलने के बाद पुलिस को सूचना देकर CEIR की Un-Block Found Mobile सुविधा के माध्यम से handset को unblock कराया जा सकता है।

सिर्फ “IMEI से live location निकालने” का दावा करने वाली अनधिकृत websites या apps पर अपना IMEI, OTP, Aadhaar या banking information साझा न करें। हमेशा official CEIR/Sanchar Saathi और संबंधित law-enforcement channels का उपयोग करें।